Bij verzekeraar Achmea is maatschappelijk verantwoord werkgeven geen papieren ambitie, maar dagelijkse realiteit. Joke Klinkum, specialist inclusie, diversiteit en gelijkwaardigheid bij Achmea, ziet hoe thema’s als duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling daadwerkelijk vorm krijgen binnen de organisatie. ‘We kijken verder dan de muren van Achmea.’
Van visie naar verantwoordelijkheid
‘Maatschappelijk verantwoord werkgeven betekent voor mij dat een organisatie zich inzet voor het welzijn van medewerkers, duurzaamheid hoog in het vaandel heeft en zich betrokken toont bij de bredere samenleving. Onze visie is dan ook: “Duurzaam Samen Leven”’, vertelt Klinkum, enthousiast. ‘Duurzaam samen leven vraagt om duurzaam samen werken — binnen én buiten de organisatie.’
En dat deze visie niet vrijblijvend is, blijkt onder meer uit het ondertekenen van het Charter Diversiteit, een initiatief van de SER. ‘Heel veel grote organisaties hebben dat ondertekend’, legt Klinkum uit. ‘We worden jaarlijks gemonitord: hebben we beleid, en wat zijn onze doelstellingen voor de komende jaren? Het is een mooie leidraad om te zorgen dat we ook daadwerkelijk ontwikkelen op dit vlak.’
Verhalen die binnenkomen
Soms is een verhaal zelfs krachtiger dan beleid of doelstellingen. Klinkum: ‘We hadden vorig jaar een dag voor tachtig directeuren en senior managers. Het thema was inclusie en leiderschap. Een aantal collega’s vertelde daar hun persoonlijke verhaal over gender, culturele achtergrond of LHBTIQ+ zijn. Dat vond ik echt indrukwekkend.’
Eén verhaal raakte haar in het bijzonder. ‘Een collega met een biculturele achtergrond vertelde dat zijn ouders als gastarbeiders naar Nederland kwamen. Op de basisschool kreeg hij LTS-advies, maar hij rondde uiteindelijk een universitaire opleiding af. Nu is hij directeur bij Achmea. Ja, dat zijn verhalen die binnenkomen.’
Inclusief werven begint bij de vacaturetekst
Zo’n verhaal maakt ook duidelijk dat het creëren van gelijke kansen niet vanzelf gaat. Het vraagt om bewuste keuzes, al vanaf het eerste moment dat iemand overweegt om bij Achmea te solliciteren. ‘We formuleren in onze vacatureteksten bewust niet te veel competenties’, vertelt Klinkum. ‘Omdat uit onderzoek blijkt dat mannen eerder geneigd zijn te solliciteren als ze aan een paar eisen voldoen, terwijl vrouwen, mensen met een arbeidsbeperking of met een biculturele achtergrond dat vaak niet doen. Zo zorgen we voor een diversere groep sollicitanten.’
Ook de selectie zelf is aangepakt. ‘We leren leidinggevenden om waardevrij te werven: vooraf vastleggen welke vragen we stellen, welke antwoorden mogelijk zijn, en hoe we die beoordelen; los van geslacht of achtergrond. Zo voorkom je dat bijvoorbeeld vrouwen worden afgerekend op wat ze al hebben gepresteerd, terwijl mannen het voordeel van de twijfel krijgen.’
Kom naar ons jaarcongres
Graag nodigen wij je uit voor het AWVN-jaarcongres 2025. Het thema is ‘Kies je koers: Navigeren op maatschappelijk verantwoord werkgeven’. Op dinsdagmiddag 1 juli laten we zien wat MVW is, hoe je het als organisatie toe kunt passen en wat het voor werkgevers oplevert. Kom je ook?
Diversiteit meetbaar maken
Die bewuste aanpak beperkt zich niet tot het sollicitatieproces: diversiteit is bij Achmea een meetbare doelstelling. ‘We hebben doelen op inclusie, gender, multiculturele achtergrond en bijzonder talent; dat zijn medewerkers met een extra ondersteuningsbehoefte’, aldus Klinkum. ‘Voor 2025 willen we 35 procent vrouwen in de top en 42 procent vrouwelijke leidinggevenden. Nu zitten we op 34 en 41 procent.’
Voor mensen met een arbeidsbeperking werkt Achmea met de Prestatieladder Socialer Ondernemen (PSO), een keurmerk dat meet hoeveel mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt werkzaam zijn. ‘We willen in 2025 doorgroeien naar 1,16 procent medewerkers uit de PSO-doelgroep. Op dit moment zitten we op 1 procent’, zegt Joke Klinkum. Toch benadrukt ze dat deze cijfers slechts een deel van het verhaal vertellen. ‘De aantallen mensen die daadwerkelijk een ondersteuningsbehoefte hebben, zijn vele malen groter. Maar omdat de PSO kijkt naar uitkeringsachtergrond, vallen veel collega’s buiten de meting. Ik heb zelf bijvoorbeeld een collega met een zichtbeperking. Hij ziet weinig en werkt met vergrotingssoftware. Hij heeft extra ondersteuning nodig, maar omdat hij in het verleden geen Wajong of andere uitkering heeft gehad, telt hij niet mee voor de PSO-doelgroep.’
Ondanks dat hij buiten de cijfers valt, is de ondersteuning er wel. ‘We hebben intern een netwerk van gecertificeerde coaches. Dat zijn collega’s die naast hun gewone werk ook anderen begeleiden. Daarnaast werken we met externe coaches, onder wie specialisten op het gebied van autisme of andere beperkingen.’
All You Can Learn
Sowieso is er bij Achmea ruimte voor persoonlijke begeleiding en ontwikkeling. ‘We hebben een onbeperkt opleidingsbudget, All You Can Learn, voor iedereen’, vertelt Klinkum. ‘En we werken met inzetbaarheidsdeskundigen, die samen met bedrijfsartsen en psychotherapeuten zorgen dat mensen duurzaam inzetbaar blijven.’ Flexibiliteit helpt daarbij. ‘De 34-urige werkweek en terugstapregelingen maken het mogelijk om werk aan te passen als je ouder wordt.’
Duurzaamheid als arbeidsvoorwaarde
Ook op het gebied van duurzaamheid neemt Achmea haar verantwoordelijkheid serieus. Het is geen los thema, maar een vanzelfsprekend onderdeel in goed werkgeverschap. Dat beperkt zich niet tot CO2-reductie of elektrische leaseauto’s. ‘We hebben allemaal een duurzaamheidsbudget van €2.500 gekregen’, zegt Klinkum. ‘Daarmee kun je bijvoorbeeld zonnepanelen aanschaffen, een elektrische fiets of een warmtepomp.’
Zorg dat de top meedoet
Toch gaat maatschappelijk verantwoord werkgeven niet vanzelf. ‘Achmea is een grote organisatie. Je krijgt niet iedereen tegelijk in beweging. Maar we laten ieder onderdeel z’n eigen stappen zetten. Dat werkt.’ Tegelijkertijd is draagvlak op het hoogste niveau cruciaal voor verandering. Klinkum benadrukt dan ook: ‘Ga vooral doen. En zorg dat je de top meeneemt. Als zij het uitdragen en het goede voorbeeld geven, maakt dat een wereld van verschil.’
