SNS Reaal: van papier naar een gebruikersvriendelijke, digitale cao

Vraagstuk
SNS Reaal had – zoals de meeste bedrijven – een cao-boekje, waarin artikelgewijs de arbeidsvoorwaarden werden behandeld, en een personeelsgids. De organisatie wilde met de overgang naar Het Nieuwe Werken tegelijk de overgang maken naar een thematisch ingedeelde, digitale cao.

Oplossing
AWVN-adviseur Erik Lemans: ‘Na een inventarisatie van de onderwerpen in de cao en de personeelsgids hebben we een thematische indeling gemaakt voor de digitale, samengevoegde versie. Die is méér geworden dan oude wijn in nieuwe zakken. De thematische indeling (o.a. Mijn werk en Mijn tijd) gaf ruimte voor een inleiding per thema. Daarin kunnen de kernwaarden van de onderneming, bijvoorbeeld op het gebied van verantwoord ondernemen en sociaal werkgeverschap, een plaats krijgen.’
Een ander belangrijk voordeel was de mogelijkheid om links aan te brengen naar wetteksten, regelingen en formulieren (op de site van SZW, UWV en Belastingdienst, maar ook naar eigen regelingen).
De soepele totstandkoming van deze digi-arbeidsvoorwaarden en de positieve reacties op het resultaat hebben draagvlak gecreëerd voor de vervolgstappen die SNS Reaal van plan is te realiseren: vereenvoudiging van de teksten en inhoudelijke flexibilisering van de arbeidsvoorwaarden. Via een demosessie laat SNS andere bedrijven kennismaken met deze digitale vorm.

Resultaat
De HR-afdeling heeft veel positieve reacties gekregen, zegt Claudia Minnes, adviseur arbeidszaken bij SNS Reaal en projectleider. ‘Nog steeds is het bezoekersaantal vrij hoog.’ Ze is erg tevreden over de inzet van AWVN. ‘We hadden halverwege een projectleiderswisseling. Erik Lemans waarborgde de continuïteit en zorgde ervoor dat we de deadlines hebben gehaald. En – erg belangrijk bij dit project – een goede samenwerking met de IT-afdeling. Zowel het proces als de inhoud waren daardoor succesvol.’